Kushtet e përdorimit dhe kontrata e abonimit

1. Palët dhe objekti

Shërbimin e ofron ENTECH.AL SH.P.K. ("ENTECH"). Klienti është biznesi që krijon llogari në AURA ("Klienti"). Me regjistrimin dhe pranimin e këtyre kushteve, Klienti lidh me ENTECH një kontratë abonimi për përdorimin online të programit të zgjedhur.

2. Llogaria

• Klienti jep të dhëna të sakta për biznesin (emri, NIPT, personi i kontaktit, telefoni dhe emaili). Emaili konfirmohet me një kod që dërgojmë.
• Klienti ruan fjalëkalimet dhe PIN-et dhe përgjigjet për veprimet e përdoruesve që krijon në llogarinë e vet.
• ENTECH mund të refuzojë ose mbyllë llogari të krijuara me të dhëna të rreme ose për përdorim të paligjshëm.

3. Prova falas

• Klientët e rinj marrin një periudhë provë falas: aktualisht 4 muaj për AURA POS dhe AURA Bar dhe 1 muaj për AURA Hotel. Kohëzgjatja e shfaqur në regjistrim është ajo që vlen për Klientin.
• Prova falas jepet një herë për çdo NIPT dhe produkt. Gjatë provës nuk tarifohet asgjë.
• Para mbarimit të provës dërgojmë kujtesë me email. Nëse Klienti nuk paguan, llogaria pezullohet pas mbarimit të provës.

4. Çmimi sipas xhiros

Çmimi i AURA POS dhe AURA Bar llogaritet sipas fashës së xhiros vjetore të biznesit (shitjet neto). Çmimi i AURA Hotel llogaritet sipas numrit të dhomave. Tabela e çmimeve publikohet te faqja e çmimeve dhe në regjistrim.

• Xhiroja përcaktohet nga bilanci i vitit të kaluar që ngarkon Klienti, nga vlera që deklaron Klienti ose, për biznes të ri, nga fasha më e ulët.
• ENTECH mund ta verifikojë xhiron. Gjatë abonimit krahasojmë çdo muaj totalin e faturave të fiskalizuara në AURA (vetëm totalin, pa hyrë në përmbajtjen e tyre), projektuar për 12 muaj.
• Nëse xhiroja i përket një fashe tjetër, çmimi ndryshon në rinovimin e radhës, lart ose poshtë. Klienti njoftohet me email të paktën 15 ditë përpara.
• Garancia e çmimit: çmimi i periudhës së paguar nuk ndryshon. Kush paguan vjetor e ka çmimin të bllokuar për 12 muaj, edhe nëse ndryshon tabela e çmimeve ose fasha; ndryshimi zbatohet vetëm në rinovim.

5. Pagesa, fatura dhe rinovimi

• Abonimi paguhet në muaj ose në vit. Pagesa vjetore ka ulje (aktualisht 20%).
• Abonimi rinovohet automatikisht për të njëjtën periudhë, derisa Klienti ta anulojë.
• Rreth 7 ditë para çdo pagese dërgojmë me email faturën pro-forma me shumën, IBAN-in dhe përshkrimin e pagesës.
• Për çdo pagesë lëshojmë faturë fiskale dhe ia dërgojmë Klientit me email. Faturat gjenden edhe te Llogaria ime.
• Kur aktivizohet pagesa me kartë, karta verifikohet me 0.00 Lekë dhe tarifohet në fillim të çdo periudhe pas provës falas.

6. Kodet e zbritjes dhe referimi

• Kodet e zbritjes vlejnë sipas kushteve të tyre (përqindja, produkti, afati, numri i përdorimeve, vetëm pagesa e parë ose gjithë periudha). Një abonim mund të ketë një kod.
• Kur një biznes i ftuar nga Klienti bën pagesën e parë pas provës, të dy marrin muajt falas që shfaqen te Llogaria ime.

7. Vonesa dhe pezullimi

Nëse pagesa vonohet, dërgojmë kujtesa. Pas periudhës së tolerancës, llogaria mund të kalojë në mënyrën vetëm lexim (Klienti sheh, printon dhe eksporton dokumentet, por nuk lëshon dokumente të reja) ose të pezullohet. Llogaria rihapet sapo të kryhet pagesa.

8. Anulimi dhe rimbursimi

• Klienti mund ta anulojë abonimin në çdo kohë te Llogaria ime. Anulimi hyn në fuqi në fund të periudhës së paguar, pa penalitet.
• Pagesat e kryera për periudhën në vazhdim nuk rimbursohen, përveç rasteve kur e kërkon ligji ose kur shërbimi nuk u ofrua për faj të ENTECH.

9. Të dhënat e Klientit

• Të dhënat që Klienti fut në AURA janë të Klientit. ENTECH i përpunon vetëm për të ofruar shërbimin, sipas Politikës së privatësisë.
• Bilanci përdoret vetëm për llogaritjen e çmimit, nuk ndahet me palë të treta, ruhet i enkriptuar dhe fshihet pas verifikimit (jo më vonë se 30 ditë).
• Klienti mund t'i shkarkojë të dhënat e veta në çdo kohë te Llogaria ime, edhe pas anulimit ose në mënyrën vetëm lexim. Dokumentet fiskale ruhen për afatin që kërkon ligji.

10. Disponueshmëria dhe përgjegjësia

ENTECH kujdeset që shërbimi të jetë i disponueshëm dhe bën kopje rezervë të rregullta të të dhënave. Punimet e planifikuara njoftohen kur është e mundur. Përgjegjësia e ENTECH për dëme të tërthorta kufizohet në masën që lejon ligji dhe, në çdo rast, në shumën e paguar nga Klienti për 12 muajt e fundit.

11. Ndryshimet e kushteve

Ndryshimet publikohen në këtë faqe me version dhe datë të re dhe i njoftohen Klientit me email të paktën 30 ditë përpara. Për çdo Klient ruajmë versionin dhe datën kur i pranoi kushtet.

12. Ligji dhe mosmarrëveshjet

Kjo kontratë rregullohet nga ligji shqiptar. Palët përpiqen t'i zgjidhin mosmarrëveshjet me mirëkuptim; përndryshe ato shqyrtohen nga gjykata kompetente në Tiranë.

13. Kontakt

ENTECH.AL SH.P.K. · [email protected] · +355 69 546 0000 · entech.al