Shumica e hoteleve dhe bujtinave në Shqipëri e nisin me një kanal, zakonisht Booking.com. Pastaj shtojnë Airbnb, pastaj Expedia, dhe papritur recepsioni po mban hapur katër extranet-e dhe një fletore. Një rezervim i vonuar në një kanal mjafton për të shitur të njëjtën dhomë dy herë. Këtë problem e zgjidh channel manager-i.
Si funksionon një channel manager
- Lidhja: hoteli lidh çdo kanal me channel manager-in, dhe çdo kategori dhome me planin tarifor përkatës.
- Një kalendar: disponueshmëria, tarifat dhe kufizimet mbahen në një vend të vetëm.
- Përditësim i njëkohshëm: kur ndryshoni një çmim ose mbyllni një datë, ndryshimi shkon në të gjitha kanalet.
- Rezervimet vijnë vetë: rezervimet, ndryshimet dhe anulimet nga çdo kanal mbërrijnë në kohë reale në kalendar, dhe dhoma hiqet nga shitja kudo.
Pse i duhet edhe një hoteli të vogël
- Pa mbirezervime. Kjo është arsyeja kryesore. Një mbirezervim kushton para, vlerësime të këqija dhe ndonjëherë penalizim nga kanali.
- Kohë e kursyer. Në vend që të ndryshoni çmimet në katër vende, i ndryshoni një herë.
- Çmime më të mira në sezon. Kur përditësimi është i lehtë, i përshtatni çmimet sipas kërkesës, fundjavave dhe festave.
- Më shumë kanale pa më shumë punë. Mund të shtoni një kanal të ri pa rritur ngarkesën e recepsionit.
Çfarë të kërkoni kur zgjidhni channel manager
Kanalet që ju duhen
Kontrolloni që të lidhë kanalet ku shisni sot dhe ato që planifikoni të shtoni. Për shumicën e hoteleve në Shqipëri këto janë Booking.com, Expedia, Agoda dhe Airbnb.
Kontroll i plotë i tarifave
Duhet të mund të vendosni plane tarifore për çdo kategori dhome, të ndryshoni shumë data njëherësh, të vendosni qëndrim minimal dhe maksimal, të mbyllni mbërritjet ose largimet në data të caktuara dhe ta ndaloni shitjen kur duhet.
Lidhje me punën e përditshme
Channel manager-i jep më shumë kur lidhet me PMS-in, pra me tabelën e dhomave, check-in dhe check-out, pastrimin, regjistrin e klientëve dhe faturimin. Përndryshe rezervimi mbërrin vetë, por gjithçka tjetër hidhet përsëri me dorë.
Fatura e fiskalizuar
Në Shqipëri, edhe hoteli lëshon fatura të fiskalizuara. Është shumë më e thjeshtë kur fatura del nga i njëjti program ku është rezervimi, me minibarin dhe shërbimet e shtuara.
Rezervime direkte
Komisionet e kanaleve janë kosto e madhe. Një motor rezervimesh në faqen e hotelit, i lidhur me të njëjtin kalendar, ju lejon të merrni rezervime direkte pa komision.
Mbështetje gjatë lidhjes
Lidhja e kanaleve kërkon kujdes: çdo dhomë dhe çdo plan duhet të përputhet saktë. Pyesni kush ju ndihmon në këtë hap.
AURA Hotel: channel manager, PMS dhe fiskalizim bashkë
AURA Hotel përditëson disponueshmërinë dhe tarifat njëkohësisht në Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb dhe në faqen e hotelit. Ka plane tarifore, përditësim masiv, qëndrim minimal e maksimal, mbyllje për mbërritje ose largim dhe ndalim shitjeje. Rezervimet, ndryshimet dhe anulimet vijnë në kohë reale.
Bashkë me të vijnë PMS-i me tabelën e dhomave dhe check-in e check-out me një buton, regjistri i klientëve me foto të dokumentit, minibari, financa, fatura të fiskalizuara NIVF dhe e-faturë, si edhe motori i rezervimeve direkte pa komision. Punon në shqip dhe anglisht dhe instalohet si aplikacion në telefon e kompjuter. Mund ta përdorni edhe vetëm si channel manager dhe t'i aktivizoni pjesët e tjera më vonë.
Për lidhjen me Booking.com, në extranet zgjidhni lidhësin që ju tregon ENTECH, pastaj në AURA vendosni ID-në e hotelit dhe lidhni çdo dhomë me planin e saj. Ekipi ju ndihmon hap pas hapi.